基本方針:真に役立つフィードバック志向
自分の身内が利用者だったら、という利用者目線で現場を捉え、客観的な総合評価を行います。評価により事業者への気付きを促すことでサービスの質の向上に繋がり貢献できるよう、第三者の視点で客観的かつ総合評価を行うことで、利用者様・事業者様にとって真に役立つフィードバックとなる評価を行います。
弊社では、評価調査者の平均年齢が比較的若く、「保育」分野の場合、利用者(子ども)の保護者世代が親目線で評価を行うことが可能となります。サービス選択に役立つ情報提供に繋げていきます。
保育観察の実施を重視しており、書類だけで判断できない現場を見て評価を行うことに力を入れており、訪問調査には2日を頂きます。評価シートの項目に加え、保護者からのこれまでの意見を参考に、また、事業者側の要望や意見も交えた全保護者向け・全職員向けに独自のアンケート項目を追加したアンケートを実施します。
保護者向けアンケート・職員向けアンケートは回答しやすさを考慮してWebからの回答方式を採用しています。
また、神奈川県の特質を鑑み、利用者(保護者向け)標準アンケートは英語・中国語を含む3か国語に対応しており好評を得ています。Webアンケートは料金に含まれています。
園児と保育士の様子を観察し、アンケート集計結果を基にした丁寧なヒアリングを実施して、保育園の想いを全てピックアップして、評価に反映していきます。
事業所様の規模別で料金が異なります。(見積もりにより決定します。)
割引制度もございます。お気軽にお問合せください。
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